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【職場心理學】必學 3個提升職場「人際關係」的心理學技巧

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老實講,返工耐咗,你一定會發現一個有啲殘酷、但又好現實嘅真相:

能力,決定你有冇得留低;人際,決定你可唔可以行到最後。

你身邊一定有呢啲人,有啲人未必最搏命,但永遠有人幫;有啲人樣樣做到足,反而成日冇人記得,甚至被誤會。問題真係你唔夠叻?未必。好可能係你未讀懂職場嘅人際心理。

技巧一:唔好急住證明自己,先令對方覺得「你真係明我」

好多人一聽到同事呻,就會即刻進入「解決問題模式」:

「你應該咁做啦。」

「我以前都試過,其實好簡單。」

你以為你係幫緊佢,

但對方心入面其實可能喺度諗:

「你有冇真係聽我講嘢?」

🧠 心理學重點:被理解需求

研究發現,人好多時想要嘅唔係即時解法,

而係有人真正明白佢而家嘅處境同感受。

點樣做先高分?

  • 用重述,唔好即刻評論

「聽你咁講,你最辛苦嘅其實係時間好趕,而唔係工作本身?」

  • 先接住情緒,再傾方法

👉 對方會覺得你「好易傾」

👉 而且會更信任你

技巧二:職場唔怕誠實,最怕「誠實到冇人想再聽你講嘢」

「我好直接㗎。」呢句喺職場,其實有時等於:高危警告。

例如:

  • 「呢個方案唔得。」
  • 「你咁做效率好低。」

內容可能冇錯,但對方聽到嘅潛台詞係:「你唔專業。」

🧠 心理學重點:自我防衛機制

一旦人覺得自己能力被否定,大腦會即刻進入防守模式,之後你講乜都好難再入耳。

✅ 高情商版本可以咁講:

  • 將否定變成選擇題

「如果我哋想再快啲,有冇其他做法可以試下?」

  • 將批評包裝成討論

記住:你唔係講假話,你只係想令真話有機會被聽到。

技巧三:人際力唔係做老好人,而係界線夠清楚

好多人誤會:人緣好=乜都肯幫。

結果通常係:工作愈接愈多,尊重卻愈嚟愈少。

🧠 心理學重點:界線理論

人點樣對你,好多時係你教返人點樣對你。

✅ 實際又唔得罪人嘅做法:

  • 清楚講責任範圍

「呢部分我可以幫手,但之後要交俾另一個部門跟。」

  • 拒絕時簡潔冷靜,唔好解釋到變道歉大會

神奇嘅係界線清楚,反而更容易合作。

點解「人際關係」先係職場嘅終極生存技能?

職場唔係考試,唔係你努力就一定有分。而係一個高度依賴:合作、信任、感覺安全嘅地方

當你做到:同你傾計唔攰、同你共事好安心、同你合作唔會踩界

你唔使特登爭,個位自然就穩咗。

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